Привет! Это отдел контроля качества обслуживания. Как вам известно, у каждой большой компании предлагающей услуги существует большое количество клиентов. Среди них есть довольные и недовольные. Задача отдела по контролю качества - это максимально уменьшить количество недовольных клиентов это раз, а во-вторых в случае возникновения проблемы - сделать из проблемы задачу и решить её в пользу клиента.
Наша компания придает большое значение именно мнению своих клиентов и старается идеализировать весь процесс оказания услуги. Ведь мы прекрасно понимаем, что один довольный клиент сегодня - это 2 клиента завтра. Благодаря именно этому мышлению мы имеем большое количество довольных клиентов. Далее вы можете ознакомиться с частью реальных отзывов от наших клиентов. Кстати, сейчас мы начали записывать голосовые отзывы от наших клиентов - вы их можете прослушать в аудио плеере ниже.
С уважением и желанием хорошего дня - компания Моби03.
Отзыв: Побывал в сервисцентре на Китай городе. Огромное спасибо, починили в течении дня, доволен как удав :] зы: предлагал денег чтоб побыстрее сделали, т.к вечером нужно было в командировку ехать,на что ребята дружно отказались .) зы: Всем рекомендую
Отзыв: Добрый день,моя жена меняла дисплей на своём стареньком Нокиа,в декабре прошлого года,поменяли всё быстро и здорово.В этом месяце сам столкнулся с проблемой.Пришлось ехать в Гостиный двор,хотя сам живу в Подмосковье.Потребовалось заменить дисплей на моём 3G.Позвонили на след.день,всё было готово.Спасибо за такую оперативность,деньги не дерут,делают,как надо.
Отзыв: на ноуте меняла клаву,сделали очень быстро,недорого,всем довольна.Спасибо ребята м.Китай-город.Работа на таком уровне-это здорово))"ЗОЛОТЫЕ РУКИ"))
Отзыв: Третий раз обращаюсь в вашу фирму и в третий раз убеждаюсь в вашем высоком профессионализме. В моем Sony Ericsson Vivaz оторвалась кнопка вкл./выкл, и к тому же он стол плохо ловить сигнал оператора. Как и ранее я обратился в филиал на Горбушке. Большое спасибо всем его сотрудникам и персонально Азизу и мастеру. Все было сделано быстро и качественно. Еще хочу выразить благодарность руководству вашей компании за умение подбирать таких грамотных сотрудников. Кажется, для вас нет невозможного в ремонте сложной, современной техники. Спасибо Максиму, который отвечает на звонки в вашем офисе и ни разу не говорил «не делаем», «не беремся». Это уже заранее дает надежду и создает позитивный настрой.
Отзыв: Ремонтирую уже второй свой телефон на м.Китай-город.Хочу сказать большое спасибо мастерам,ребята делают всё оперативно очень(по квитанции мастера зовут Сергей).Я довольна)))и всем друзьям советую этот сервис))
Отзыв: Добрый день, коллективу Mobi03.ru в ТЦ "Горбушка"! Вчера был у Вас по поводу ремонта телефона. Хотел бы выразить благодарность за хорошее отношение к клиентам, качественный и оперативный по времени ремонт! Конечно, не хотелось бы становится Вашим постоянным клиентом, но при необходимости буду обращаться к Вам и советовать своим друзьям, Ваш коллектив! Спасибо Вам!
Отзыв: Привет , Трснул экран и понес его в ремонт . Приятно порадовал офис внешне. другие точки на горбушки похожи на склады .... а тут кожанный диван, плазма н астене , стойка для приема товара. А вместе с красивой девушкой у стойки Викой и , на мой взгляд , эффективнм менеджером Азизом ( за час моего ожидания ни один курьер и клиент не остался без его внимания и/или вопроса о качестве - а это атрибут эффективного менеджера)) офис Моби03 очень отличается от большинства точек на Горбушке. Что до ремонта - то за вполне стандартные 30 минут мне заменили за 2500 тач скрин. Ненавязчиво предложили пленку и я согласился. приятно порадоволо усердие и старание , с которой работали инженеры и Азиз. И , кстати , Азиз все знает )
| ←предыдущая | 1 | 2 | ... | 35 |
| м. Багратионовская, ул. Барклая 8, ТЦ Горбушка, эт 2, павильон 217 | |
| м. Марьино, ул. Люблинская 102а, Марьинский пассаж, павильон Л-7 | |
| м. Войковская, ул. 4-й Войковский проезд 6к2. | |
| м. Китай-город, ул. Ильинка 4, Гостиный двор, вход 7, эт 3, оф. 6 | |
| м. Киевская, ТВЦ "Европейский" Цокольный(нулевой) этаж, пав А23 | |
| м. Выставочная, ТРЦ "Афимолл Сити", этаж 2, пав В3 "Дом Быта" | |
| м. Новые Черемушки, ТЦ "Черемушки", этаж 2, пав. 2г-40 | |
| м. Новогиреево |
| м. Фили, Филевский бульвар, д.10к.3 |
| 1 | Вы или наш курьер привозите гаджет в наш сервис. |
| 2 | Наши мастера профессионально проводят бесплатную диагностику. |
| 3 | Менеджеры согласовывают с вами все условия - стоимость и сроки. |
| 4 | По согласованию проводятся все необходимые работы по реаними-рованию гаджета. |
| 5 | По окончании работ - вы забираете или мы доставляем вам исправный аппарат. |
| ! | И кроме всего этого мы дадим вам гарантию сроком от 1 мес. до 3 лет! |

